Рубрика: Экскурсионный тур

По меньшей мере, 59 человек отравились некачественной едой в ресторане быстрого питания в центре столицы Боснии и Герцеговины Сараево, передает сараевская газета «Дневни аваз» со ссылкой на данные местного клинического центра.

Все пострадавшие в минувшие дни были клиентами популярной закусочной «Фан Ферхатович» в туристической зоне города. Предполагается, что причиной массового отравления стали испорченные ингредиенты в салате с курицей.

Обратившиеся за медицинской помощью жаловались на боли в животе и высокую температуру. В результате 17 человек были госпитализированы, остальные направлены на домашнее лечение.

В понедельник объект был закрыт, санитарные инспекторы взяли на экспертизу 39 образцов продуктов и фрагментов рабочих поверхностей. Одиннадцать сотрудников заведения направлены на медицинские анализы.

Это не единственное подобное происшествие, зафиксированное в мире за последние дни. Так, жертвами кишечной инфекции в Германии, по состоянию на понедельник, стали уже 12 человек. На настоящий момент зафиксировано 1,2 тысячи случаев заболевания, только в Гамбурге число заболевших приближается к пяти сотням, инфекция распространилась, в первую очередь, на севере Германии.

Как ранее сообщили власти ФРГ, носителями опасной бактерии являются салатные огурцы из Испании, власти которой приостановили деятельность двух потенциальных экспортеров зараженных продуктов.

В минувший понедельник в Турции из-за отравления поддельным алкоголем во время яхт-тура скончалась российская туристка Мария Шаляпина 1983 года рождения. Яхт-тур был организован местной компанией в ночь с 26 на 27 мая для группы из почти 70 российских туристов. По последним данным, тяжелым остается состояние троих россиян, еще 16 российских граждан медики намерены в ближайшее время выписать.

Около 3,5 тысячи пляжей будет открыто в России в этом году. «Мы планируем открыть в этом году более 3,5 тысячи. Это стало возможным благодаря операции «Пляж», она начнется, как обычно, с 10 июня», — сообщил в понедельник заместитель начальника управления Государственной инспекции по маломерным судам МЧС России Николай Крючек.

По его словам, увеличение числа пляжей в основном происходит за счет юга России. «В Южном региональном центре во всех субъектах более интенсивно ведется работа, из 259 пляжей более 100 открыто именно там. Ведется работа по открытию и по недопущению закрытия пляжей», — сказал он.

Крючек сообщил, что, например, в Ростовской области просят закрыть 150 пляжей. По мнению представителя Госинспекции МЧС, «это, конечно, никуда не годится». При этом он отметил, что в этом году интенсивность открытия пляжей увеличивается.

По его словам, в 2008 году, отчасти из-за экономического кризиса, количество организованных пляжей снизилось. «Прежде всего снижение числа пляжей связано с отсутствием денег в муниципальных образованиях. Они идут по пути наименьшего сопротивления: проще закрыть пляж, чем его открыть. Это связано в том числе с экономическим кризисом. Если в 2006 году в России было около 4,5 тысячи пляжей, то в 2008-м — около 2,7 тысячи. В 2009-м их число незначительно увеличилось до 2,9 тысячи», — отметил Крючек.

Он подчеркнул, что основными причинами отказа в открытии пляжей являются отсутствие заключений СЭС, обследований водолазами дна, отсутствие спасательных постов и спасательных средств.

По словам Крючека, на данный момент в России открыто 259 пляжей в 26 субъектах и «с каждым днем эта цифра будет прирастать».

Около двухсот человек, среди которых большинство россияне, не могут вылететь из Барселоны, после того, как латвийская компания Air Baltic отменила рейс на Ригу, после которого россияне должны были вернуться на родину, сообщил РИА Новости в пятницу один из пассажиров отмененного рейса.

«Эта компания является лоукостером, и многие россияне используют ее для того, чтобы летать за рубеж. Сначала нам сообщили, что рейс задержан на 5 часов. Потом вышли представители аэропорта и сообщили, что рейс отменен», — сказал он.

Он добавил, что в аэропорту Барселоны нет представительства авиакомпании, также россиянам пока не удается связаться с российским консульством.

«Мы не знаем, как мы будем добираться до дома, что будет с нашими билетами, нет никакой информации», — сказал собеседник агентства.

Он добавил, что многие пассажиры чрезвычайно взволнованы.

РИА Новости пока не располагает официальными комментариями авиакомпании, а также МИД России.

Порядка 1 тысячи звонков поступило на «горячую линию» рабочей группы Общественной палаты (ОП) по защите прав граждан России за рубежом и международному туризму за сутки от граждан, которые пострадали из-за приостановки деятельности «Капитал Тур», сообщил РИА Новости в четверг эксперт рабочей группы Роман Бобылев.

«Капитал Тур» 16 ноября объявил о временной невозможности исполнять свои обязательства по всем турам с датой заезда после 17 ноября 2010 года (включительно) в связи с блокировкой банковских счетов. Туроператор не вернул вовремя 45 миллионов рублей Московскому кредитному банку (МКБ), после чего его счета в этом и других банках были арестованы (общая задолженность туроператора в настоящее время достигает 1,3 миллиарда рублей).

«Поступает огромное количество звонков, не могу сказать точную цифру, но уже порядка тысячи звонков поступило. В основном обращаются граждане, которые еще не вылетели. Они хотят узнать, что будет с их туром, как им в дальнейшем взаимодействовать с «Капитал Туром», — сказал Бобылев.

Он добавил, что также на «горячую линию» звонят родственники российских туристов, которые находятся за рубежом.

«Из-за границы приходит совсем небольшой процент звонков от туристов, просто там не все знают, что открыта «горячая линия». К сожалению, продолжаются случаи с выселением (из отелей), люди звонят и говорят об этом, где-то просто вымогают деньги у туристов. Конечно, сейчас в первую очередь мы помогаем туристам, которые находятся за рубежом. Помогаем им разобраться с теми проблемами, с которыми они столкнулись», — отметил эксперт.

Он сообщил, что от рабочей группы ОП были направлены письма послам Тайланда, Египта, Индонезии и Доминиканской республики с просьбой, чтобы местные власти не допускали противоправных действий в отношении российских туристов.

«Письма официально отправлены в посольства этих стран в Москве», — добавил Бобылев.

«Капитал Тур» создан Инной и Игорем Бельтюковыми в июле 2003 года как первый многопрофильный международный туроператор. Компания входит в тройку лидеров российского турбизнеса. Она работает по 40 туроператорским направлениям и предлагает турпродукты в сегменте средне- и высокобюджетных туров, реализуя их исключительно через агентскую сеть, состоящую из более чем 20 тысяч турфирм в России, СНГ и странах Балтии.

Примерно 150 российских туристов, среди которых есть годовалый ребенок и беременная женщина, в течение более чем 12 часов не могут вылететь из аэропорта североитальянского города Бергамо в Москву (аэропорт «Домодедово») из-за отмененного рейса авиакомпании Windjet, сообщила РИА Новости одна из пострадавших пассажиров Оксана Шанаева.

По ее словам, самолет должен был вылететь по расписанию в 09.05 (11.05) четверга, однако, авиакомпания отменила рейс «безо всяких причин, ничего не объясняя». При этом у всех туристов в четверг истекла итальянская виза, у многих из них закончились деньги, и они не могут позволить себе купить билет на другой рейс.

«В 4 утра нас подняли, рейс должен был быть в 9 часов. Сначала его два раза переносили, а потом и вовсе отменили. У нас нет вообще никакой информации. За все это время нас покормили один раз и один раз дали воду», — рассказала Шанаева.

Собеседница агентства отметила, что ни авиакомпания, ни службы аэропорта не дают никаких разъяснений, а только «одни обещания» и до сих пор не предоставили гостиницу и информацию.

Более того, по ее словам, к российским туристам стали подходить полицейские. «Они хотят представить нас бунтовщиками», — добавила она.

Шанаева также сообщила, что в настоящий момент в аэропорт Бергамо приехал представитель российского консульства.

РИА Новости пока не удалось получить комментарии представителей аэропорта и авиакомпании.

На сайте аэропорта «Домодедово» в он-лайн табло рейс номер IV372 из Бергамо значится отмененным.

Незадолго до полуночи (02.00 мск) российских туристов разделили на три группы и, как рассказала Шанаева, пообещали разместить в отелях. Однако когда россияне смогут вернуться на родину, до сих пор неизвестно.

Около ста пассажиров «Аэрофлота» задержались в Афинах на сутки из-за проходящей в рамках всеобщей 24-часовой стачки забастовки авиадиспетчеров, которая привела к полному прекращению авиасообщения в Греции.

Представитель «Аэрофлота» в греческой столице Дмитрий Ульянов сообщил РИА Новости в среду, что компания готова обеспечить желающих проживанием в гостинице. «У нас около ста человек не смогли вылететь из Афин в Москву. Если кто-то обратится к нам из-за этих форс-мажорных обстоятельств, оставшись, например, без денег, то мы его не бросим и обеспечим гостиницей», — сказал он, добавив, что пока таких обращений не поступало.

По словам Ульянова, почти все пассажиры были заблаговременно оповещены об отмене рейса, лишь «около пяти человек», с которыми не удалось связаться, приехали на регистрацию в афинский международный аэропорт.

В четверг на рейс Москва-Афины-Москва авиакомпания поставила самолет Boeing-767, уточнил представитель компании. «Это дальнемагистральный самолет, он у нас летает в Токио и на Кубу, но он будет направлен в Афины, поскольку все наши пассажиры не поместятся в обычный Airbus А320», — заключил Ульянов.

Объем сделок по продаже отелей в США в первом полугодии 2010 года вырос на 136% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года — с 1,4 до 3,2 миллиарда долларов.

Проведенное информационно-аналитической компанией Real Capitals Analytics исследование, на которое ссылается агентство Bloomberg, показывает, что самыми быстрыми темпами в Соединенных Штатах увеличивается количество сделок по приобретению гостиничной недвижимости, хотя в абсолютном выражении оборот жилой и земельной недвижимости в разы превышает рынок недвижимости для туризма.

Оздоровление бизнес-среды в целом и туристической отрасли в частности привело к масштабному росту американской гостиничной индустрии после того, как минувшая рецессия опустила заполняемость номеров до 30-летнего минимума.

Количество заявок на турпутевки в Египет, которые туроператоры получили от турагентств, за прошедшую неделю снизилось в пять раз, сообщил РИА Новости источник в руководстве крупной операторской компании — участник совещания, проходящего в настоящий момент в Минспорттуризме РФ, посвященного ситуации в Египте, где в течение недели продолжаются беспорядки.

«Объем бронирований в Египет снизился в пять раз в течение недели и в такой обстановке мы вынуждены снимать чартерные рейсы, уже оплаченные нами авиакомпаниям», — сказал собеседник агентства.

Более 280 компаний зарегистрировалось с середины июля 2010 года в Общероссийском генеральном реестре турагентств, что является рекордным показателем за все время существования проекта.

По мнению руководителя правовой комиссии Российского союза туриндустрии, генерального директора юридического агентства «Персона грата» Георгия Мохова, это отложенная бизнес-активность, которая возрождается после кризиса. «Судя по тому, что многие агентства позиционируются как индивидуальные предприниматели, все более модным становится фрилансерство, работа частным тревел-агентом. Этот вид бизнеса стимулируется появлением все большего числа систем онлайн-бронирования», — пояснил он.

По его словам, желание зарегистрироваться в реестре может быть связано и с участившимися в последнее время случаями исчезновения турфирм. Это вынуждает агентства использовать любые возможности, чтобы повысить доверие клиентов.

Общероссийский генеральный реестр турагентств является совместным проектом Российского союза туриндустрии, издательской компании «Тонкости продаж» и юридического агентства «Персона грата», объединившихся с этой целью в некоммерческое партнерство. Регистрация в реестре началась в апреле 2007 года.

По данным Rata-news, после отмены государственного лицензирования турагентской деятельности в 2007 году у предприятий и предпринимателей, занятых в этой сфере, пропала возможность идентифицировать себя на рынке в качестве розничных продавцов турпродукта. Лицензия выполняла не только дисциплинирующую функцию, но и свидетельствовала о принадлежности фирмы к определенному профессиональному рынку услуг. В отсутствие этого признака отличить турагентство от предприятия другого профиля стало практически невозможно, в результате начали размываться рамки отрасли и снижаться степень доверия к турбизнесу со стороны потребителей. Рынок нуждался в новом инструменте для учета турагентов, носящем хотя бы заявительный характер. В начале 2007 года по инициативе РСТ был создан Общероссийский генеральный реестр туристических агентств.

В основе проекта — электронная база данных, представляющая собой список предприятий и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих турагентскую деятельность в соответствии с федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». По состоянию на 22 августа 2010 года в реестре зарегистрировано 7806 предприятий. Свободный доступ к размещенной информации имеют все заинтересованные стороны, включая туроператоров и туристов. Участие в реестре добровольное. Каждое турагентство вправе зарегистрироваться в нем, получить регистрационный номер и свидетельство о регистрации. При этом регистрация происходит бесплатно, а оформление свидетельства — платное.

МИД РФ, ранее рекомендовавший россиянам не посещать Египет, в четверг объявил о нормализации ситуации на египетских курортах Хургада и Шарм-эль-Шейх.

«Наш всесторонний анализ показал, что ситуация на так называемых красноморских курортах Египта — Хургаде и Шарм-эль-Шейхе нормализовалась. В этой связи МИД РФ рекомендует российским туристам, которые направляются на отдых на эти курорты, проявлять бдительность, избегать поездок в другие города и районы Египта», — заявил официальный представитель МИД РФ Александр Лукашевич.

Дипломат также отметил, что МИД РФ советует осуществлять не индивидуальные, а коллективные выезды на данные египетские курорты. «И эти туры настоятельно рекомендуем оформлять через авторитетные, проверенные и надежные турагентства, которые внесены в единый федеральный реестр»,- добавил Лукашевич.