Finnair планирует воспользоваться услугами четырех независимых консультантов, главной задачей которых будет в течение двух месяцев летать самолетами авиакомпании, останавливаться в партнерских отелях в Европе, Азии и США и предоставлять руководству отчеты о качестве услуг.
Особое внимание «охотники за качеством» будут уделять оценкам совершаемых компанией рейсов и качеству обслуживания в аэропортах, сообщает пресс-центр Finnair. Кроме докладов, которые будут направляться руководству перевозчика на регулярной основе, «контролеры» будут делиться своими впечатлениями в блогах.
Стать одним из четырех «охотников» может любой, кто зарегистрируется на сайте авиакомпании. Заявки принимаются до 26 сентября. Пользователи приглашаются к участию в обсуждениях в блогах авторов и голосованию за лучшего «охотника» по окончании их путешествия. Самые активные читатели смогут выиграть несколько билетов на межконтинентальные рейсы Finnair Европа — Азия.