Пассажиры «Трансаэро» в количестве 339 человек с 3 марта не могут вылететь из города Пунта-Кана (Доминиканская Республика) в Москву, авиакомпания заявляет о том, что за туристами отправляется резервное воздушное судно, а в данный момент они обеспечены гостиницей и питанием.
«При взлете 5 марта в один из четырех двигателей самолета попала птица. Согласно действующим правилам, экипаж выработал топливо и в штатном режиме совершил посадку в аэропорту вылета», — сообщает «Трансаэро».
В четверг, 3 марта, в ходе послеполетного осмотра Boeing-747 авиакомпании «Трансаэро» экипаж обнаружил разрушение пневматика одного колеса левой крыльевой стойки шасси, что привело к переносу сроков вылета. Задержку в вылете после починки колеса компания объясняет тем, что детали для починки пришлось доставлять следующим авиарейсом из Москвы.
Вместе с тем, источник РИА Новости в авиаотрасли сообщил, что возврат самолета на аэродром вылета был связан с пожаром в одном из двигателей лайнера. Об этом же заявляют пассажиры самолета.
В соответствии с законодательством, пассажиры на время ожидания вылета в Москву обеспечиваются гостиницей и питанием. Авиакомпания приносит им свои извинения за задержку, отмечается в сообщении.
PR-директор туроператора Tez Tour Мариа Макаркова сообщила РИА Новости, что жалоб от туристов данного рейса в компанию не поступало. «Жалоб за прошедшие два дня не было. Обычно «Трансаэро» оперативно решает все вопросы с расселением туристов, питанием в подобных случаях», — сказала она.