Президент ОАО «Российские железные дороги» Владимир Якунин дал поручение проработать вариант возмещения пассажиру до 100% стоимости билета на «Сапсан» в случае опоздания скоростного поезда на 30 минут.
«Я дал поручение проработать вариант, при котором 30-минутная задержка «Сапсана» влечет за собой до 100% возмещения стоимости билета», — сказал Якунин журналистам во вторник.
Он отметил, что люди платят деньги за то, чтобы приезжать вовремя на скором поезде. «Я не знаю, будет ли это 100-процентное возмещение или 50%. Это должно решить правление», — сказал глава РЖД.
Отвечая на вопрос, откуда будут браться средства, Якунин ответил: «Из кассы». «Пассажиры заплатили. Если им не предоставили эту услугу, они получают деньги обратно», — сказал Якунин.
Поезда «Сапсан» начали курсировать между Москвой и Санкт-Петербургом с 17 декабря с прошлого года. С 30 июля 2010 года «Сапсаны» начнут курсировать на маршруте Санкт-Петербург — Москва — Нижний Новгород.
За шесть месяцев текущего года высокоскоростные поезда «Сапсан» перевезли более 657 тысяч пассажиров.