Региональные представительства туроператора «Капитал Тур», вовремя не вернувшего 45 миллионов рублей Московскому кредитному банку (МКБ) и объявившего о временной невозможности исполнять свои обязательства, остановили продажи путевок, но надеются, что ситуация разрешится благополучно. Туристам, купившим у них путевки, региональные представительства «стараются помочь, чем могут».
Во вторник компания объявила о временной невозможности исполнять свои обязательства по всем турам с датой заезда после 17 ноября 2010 года (включительно) в связи с блокировкой банковских счетов. В среду не смогут вылететь на отдых 416 туристов «Капитал Тур».
Работу работаем
Несмотря на то, что головной туроператор заявил накануне о приостановке своей деятельности, почти все его региональные офисы открыты, а сотрудники находятся на рабочих местах.
Так, например, в Мурманске корреспонденту РИА Новости в офисе компании сказали, что «туров на ближайшие дни продано немного».
Клиентам уже сообщили о том, что 17-18 ноября туры будут аннулированы, а сотрудники выражают уверенность, что в течение ближайших дней ситуация должна разрешиться. «Некоторые клиенты согласились ждать до того момента, как будут разблокированы банковские счета компании. Паники нет, скандалов тоже», — добавили в отделении.
Генеральный директор «Компании Капитал Тур Новосибирск» Андрей Калинкин сообщил РИА Новости, что его представительство пытается помочь туристам, которые должны лететь на отдых из Новосибирска. «Это выражается в том, что мы объясняем им ситуацию, даём консультации по всем интересующим их вопросам, принимаем заявки на аннуляцию», — сказал собеседник агентства.
Он добавил, что во вторник поехал в аэропорт, чтобы предупредить улетающих туристов «Капитал Тур» о возможных проблемах.
«В аэропорту было 17 человек туристов. Да, известие для них было неприятное, но люди, во-первых, отнеслись с пониманием, во-вторых, каждый из них имел возможность обдумать свое решение и принять его самостоятельно. Кто захотел остаться — остались. Кто полететь — полетели. Всем были объяснены последствия как первого, так и второго шагов», — сказал он.
Людей нет, путевок тоже
Пустующие офисы региональных представительств «Капитал Тур» встречаются практически повсеместно.
Так, в Ярославле в среду корреспондент РИА Новости застала только двух сотрудниц компании, которые объяснили, что офис работает в прежнем режиме.
«Наплыва недовольных клиентов нет. Но с каждым, у кого сорвалась или под угрозой срыва оказалась поездка на отдых, ведется разъяснительная беседа», — добавили сотрудницы туроператора.
Причиной отсутствия людей в представительствах является также и то, что многие из них работают с юридическими лицами.
Например, в офисе в Волгограде РИА Новости сообщили, что работают «только с туристическими агентствами, поэтому очередей нет».