Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко считает, что российским туристам, пострадавшим во время авиаколлапса в декабре прошлого года, будет трудно вернуть свои деньги.
Ледяной дождь, обрушившийся на Москву и область в последние дни 2010 года, привел к коллапсу в столичных аэропортах Шереметьево и Домодедово, с 26 по 29 декабря были задержаны сотни рейсов, заложниками ситуации стали более 20 тысяч человек. В Домодедово 26 декабря из-за аварии было прервано энергоснабжение. Внуково в целом работало в штатном режиме. Последствия этих задержек продолжались и после 29 декабря.
«Анализ показал, что сегодня очень мало оснований для того, чтобы туристы могли безусловно и однозначно потребовать свои права на возмещение и возврат тех денег в случае, если их не устраивает та или иная проблема, связанная с возникновением чрезвычайной ситуации, будь то рукотворного, будь то природного характера», — сказал Онищенко журналистам на брифинге в четверг.
Он предложил внести в федеральный закон РФ об основах туристской деятельности изменения в части определения «четкой ответственности» туроператоров, турагентов и туристов, а также «пополнить список для выплаты страховых возмещений».
Ранее ведомство возбудило 15 административных дел в отношении пяти авиакомпаний, которые не довели до пассажиров необходимой информации о переносе и времени вылета рейсов. Управлением Роспотребнадзора по Московской области 10 февраля было рассмотрено 11 дел об административных правонарушениях в отношении «Трансаэро» и назначен штраф в 10 тысяч рублей. Такие же штрафы были назначены двум другим авиакомпаниям — «Оренбургским авиалиниям» и «Уральским авиалиниям». Кроме того, административное наказание в виде штрафа на сумму 5 тысяч рублей было вынесено в отношении «Аэрофлота». По данным Роспотребнадзора, общий объем уже наложенных на авиаперевозчиков штрафных санкций, по данным на февраль, составил 135 тысяч рублей.