Временно приостановивший свою деятельность туроператор «Капитал Тур» считает адекватными меры, принимаемые Минспорттуризма в связи с возникшими у компании финансовыми сложностями, заявила в среду по телефону РИА Новости генеральный директор компании Инна Бельтюкова.
Туроператор не вернул вовремя 45 миллионов рублей Московскому кредитному банку (МКБ), после чего 11 ноября его счета в этом и других банках были арестованы (общая задолженность туроператора в настоящее время достигает 1,3 миллиарда рублей). Во вторник туроператор объявил о временной невозможности исполнять свои обязательства по всем турам с датой заезда после 17 ноября 2010 года (включительно) в связи с блокировкой банковских счетов. Компания сообщила, что ведет активную работу с комитетом банков-кредиторов по скорейшему урегулированию ситуации.
Минспорттуризма и Ростуризм создали специальную группу по изучению ситуации, связанной с арестом банковских счетов компании и заявлением ее руководства о временной приостановке деятельности. В среду утром в министерстве прошло оперативное совещание, на котором рассматривались вопросы, связанные с деятельностью «Капитал Тура».
«Состоялся конструктивный разговор. Министерством создан оперативный штаб, куда будет приходить вся свежая информация, которая позволит всем заинтересованным сторонам принимать решения по предотвращению негативных последствий», — сказала Бельтюкова после окончания совещания.
Заместитель министра спорта, туризма и молодежной политики Надежда Назина в интервью РИА Новости уточнила, что межведомственный оперативный штаб, куда войдут представители государственных и общественных организаций, будет в оперативном режиме отслеживать и разрешать возникающие конфликтные ситуации с туристами, которые находятся на отдыхе за рубежом по путевкам «Капитал Тур» или собираются поехать отдыхать в ближайшие даты.
В свою очередь «Капитал Тур», согласно сообщению на официальном сайте оператора, создал специальную службу для оперативного решения вопросов, возникших в связи со сложившейся ситуацией, и для оказания помощи агентствам, чьи туристы не смогли вылететь на отдых 17 ноября 2010 года. В сообщении также отмечается, что сотрудники «Капитал Тур» принимают заявления на возврат денежных средств по несостоявшимся турам и проводят консультирование агентов компании.
Поскольку электронная выписка документов из личных кабинетов агентств на сайте «Капитал Тур» сейчас невозможна, компания предоставляет агентам страховые документы по всем оплаченным турам, включающим страховку от невыезда.
Генеральный директор «Капитал Тура» Инна Бельтюкова вынуждена была перенести намеченный на среду брифинг в РИА Новости из-за продолжающихся переговоров с банками.