Рубрика: Экскурсионный тур

Первый государственный туристический информационный центр, организованный областным комитетом по туризму, начал работу в Пскове.

Областной комитет по туризму, инвестициям и пространственному развитию выступил с инициативой создания инфоцентра в рамках региональной долгосрочной целевой программы «Развитие культурно-познавательного туризма Псковской области на 2010-2014 годы» при участии Института регионального развития, уточнила пресс-служба областной администрации.

Инфоцентр разместился в здании кинотеатра «Октябрь», рядом с главной достопримечательностью города — Псковским кремлем. Ориентирован этот пункт на работу с туристами-одиночками или небольшими группами. Все справки о городе консультанты центра предоставляют бесплатно, кроме того, в нем можно получить печатные материалы, посвященные туристической инфраструктуре Пскова и области, изучить информацию о культурных объектах, гостиницах, местах отдыха, пунктах питания и ценах. Кроме того, инфоцентр будет предоставлять сведения о культурных событиях региона.

Сотрудники центра не только помогут гостям Пскова организовать маршруты самостоятельного знакомства с городом, но и забронируют номер в отеле, зарезервируют столик в кафе или ресторане, предоставят квалифицированного гида.

В Псковской области до начала высокого туристического сезона 2011 года планируется создать целую сеть стандартизированных инфопунктов в самых популярных у туристов местах региона — в частности, в Печорах и Пушкинских горах.

Региональная туристическая выставка «Лето-2010» в четверг открылась в Омске, сообщил РИА Новости представитель областного министерства по делам молодежи, физической культуре и спорта.

«В выставке участвуют более ста турфирм, санаторно-лечебных и культурных учреждений, производителей спортивного инвентаря и экипировки, общества охотников и рыболовов. Для посетителей организованы консультации специалистов турфирм, психологов, воспитателей детских оздоровительных лагерей», — рассказал он.

Организаторы выставки подготовили интерактивные экспозиции, позволяющие наиболее полно познакомиться с туристическими и оздоровительными направлениями. Непосредственно в выставочном павильоне развернута модель палаточного лагеря с действующим скалодромом и возможностью получить консультацию у опытных инструкторов.

Сотрудник министерства также рассказал, что на стенде «Охота и рыболовство» установлен большой аквариум с карпами для проведения мастер-класса по современным методам рыбной ловли. «Любой желающий с помощью уникального тренажера сможет научиться рыбачить и самостоятельно поймать в аквариуме рыбу», — сказал он.

По словам собеседника агентства, на площадке Экспоцентра запланированы мастер-классы по организации туристических походов и методике дополнительного образования детей во время летнего отдыха, семинары по вопросам развития санаторно-курортного дела и туризма. Также специалисты обсудят вопросы изменения охотничьего законодательства, развития рыболовства на территории Омской области.

Сотрудник министерства сообщил, что выставка, организованная при поддержке областного правительства для продвижения современных технологий и услуг в сфере туризма и оздоровления, завершится в воскресенье.

Россия рассчитывает в ближайшее время заключить с Польшей соглашение о безвизовом приграничном передвижении, которое будет распространяться на всю территорию Калининградской области, заявил глава МИД РФ Сергей Лавров на встрече с губернатором региона Николаем Цукановым.

«Что касается приграничного безвизового передвижения, то тут мы существенно продвинулись. Уже есть принципиальное согласие Еврокомиссии на то, чтобы вся Калининградская область была охвачена режимом безвизовых поездок в отношении Польши и Литвы. При этом пока еще не решен вопрос внутри Еврокомиссии о том, чтобы такой же безвизовый режим охватывал территорию Польши, сопоставимую с территорией Калининградской области, поскольку пока регламент Евросоюза предполагает лишь 30 километровую полосу с возможностью расширения этой полосы до 50 километров, но это меньше, чем это необходимо нашим польским коллегам», — сказал Лавров.

«Я думаю, что мы этот вопрос решим, по крайней мере, поляки очень настойчиво работают в Еврокомиссии», — добавил он.

Глава МИД отметил, что литовские партнеры «на этом фронте» не проявляют достаточной активности.

«Пока в отношении себя такую настойчивость не проявляют, но с Польшей в ближайшее время такое решение примем», — сказал Лавров.

Россия и Великобритания в ближайшее время проведут первые за несколько лет экспертные консультации по облегчению визового режима для отдельных категорий граждан, рассказал руководитель экономического отдела посольства РФ в Лондоне Карен Малаян.

«Достигнута договоренность о проведении экспертных консультаций по линии профильных ведомств двух стран», — сказал он, выступая на приеме в российском посольстве, приуроченном к проведению в Лондоне Всемирной туристической выставки World Travel Market (WTM).

Переговоры о возможном облегчении визового режима между Россией и Великобританией по образцу соответствующих договоренностей между РФ и Евросоюзом были заморожены британской стороной после «дела Литвиненко».

Визовые вопросы остаются одним из барьеров для более активного развития взаимного туризма между двумя странами. Тем не менее, Россия и Британия пытаются искать различные пути взаимодействия в данной сфере.

В частности, продолжил Малаян, в ходе работы WTM заместитель руководителя Федерального агентства по туризму (Ростуризм) Александр Радьков провел встречу с представителями британской национальной туристической организации Visit Britain. «Обсуждались вопросы выхода в ближайшее время на договоренности по расширению сотрудничества», — отметил дипломат.

На приеме, который был организован компанией «Интурист» — старейшей отечественной туристической компанией на британском рынке, также состоялись презентации Казани как «третьей столицы» России и предстоящей в этом городе в 2013 году Универсиады, новых туристических проектов и маршрутов ОАО «Российские железные дороги» и неизменно популярного у британцев Санкт-Петербурга.

По сложившейся традиции, в рамках выставки World Travel Market Ростуризм в этом году вновь организовал единую российскую национальную экспозицию. Общая ее площадь составляет более 200 квадратных метров, на которых разместились стенды перевозчиков, региональных туристических агентств, туроператоров, музеев и гостиниц.

Региональное отделение Русского географического общества (РГО), созданное в республике Хакасия, намерено способствовать развитию экологического туризма в республике, и осуществлять мониторинг редких видов растений и животных, заявил в четверг журналистам председатель ученого совета Хакасского отделения РГО Виктор Непомнящий.

Сегодня состоялось первое заседание попечительского совета регионального отделения Русского географического общества, созданного в августе 2010 года. В совет вошли представители общественности, бизнеса, региональные чиновники, возглавил его председатель правительства Хакасии Виктор Зимин.

«Основными задачами в РГО Хакасии являются работа с охраняемыми объектами, развитие экологического туризма, биологический мониторинг. Особое внимание будет уделяться редким животным нашего региона, занесенным в Красную книгу», — сказал Непомнящий.

По его словам, в ближайшее время в Хакасии будет открыт региональный офис РГО, «конечно, мы будем работать по вопросу численности членов нашего общества», — отметил он.

Румынская авиакомпания TAROM в пятницу официально вступила в глобальный авиационный альянс SkyTeam. В коммюнике ее партнера по альянсу французского авиаперевозчика Air France отмечается, что TAROM укрепит сеть альянса в Центральной и Восточной Европе, добавив к 11 новых направлений. Пассажиры TAROM, в свою очередь, получат доступ к новым услугам в рамках альянса, который обслуживает 898 направлений в 169 странах мира.

TAROM обслуживает 45 направлений, в том числе выполняет рейсы в Европу, Северную Африку и на Ближний Восток. Сейчас парк компании насчитывает 26 самолетов.

В альянс SkyTeam также входят «Аэрофлот», Aeromеxico, Air France, Alitalia, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air и Vietnam Airlines. Две компании являются партнерами альянса — Air Europa и Kenya Airways. В июне 2010 года альянсу исполнилось 10 лет.

Авиакомпания Lufthansa согласилась с решением арбитражного суда в продолжавшемся несколько лет споре с профсоюзом пилотов Vereinigung Cockpit, касавшемся вопроса оплаты труда. Как сообщается в пресс-релизе, одним из условий достигнутого соглашения между крупнейшим в Европе авиаперевозчиком и пилотами стало замораживание заработной платы вплоть до марта 2011 года.

Из-за экономического кризиса, повлекшего за собой снижение числа пассажиров, повышение цен на топливо, а также вследствие растущей конкуренции со стороны авиакомпаний-дискаунтеров, руководство Lufthansa было вынуждено принять меры по сокращению издержек. С февраля текущего года пилоты немецкой авиакомпании провели серию забастовок, выражая свое несогласие с решением администрации о снижении расходов. Участники стачек также требовали повысить безопасность труда и обеспечить равные условия при приеме на работу пилотам из Германии и иностранцам.

Российский союз туриндустрии (РСТ) призывает владельцев отелей взыскивать средства с туроператора «Капитал Тур», с которым ранее решили работать в долг, а не с туристов, приехавших, имея на руках подтверждающие оплату проживания документы, сообщает в четверг сайт ratanews.ru.

Получив уточненные данные по долгам и клиентам «Капитал Тур», РСТ встал на защиту клиентов и турагентств, пострадавших от деятельности туроператора.

«Отели заключали контракты не с конкретными гражданами России, а с туроператором «Капитал Тур» Это отели, а не туристы стали работать с российским партнером в долг. И всем совершенно очевидно, что как раз туристы свои деньги туроператору заплатили, что подтверждают ваучеры, которые у них на руках. Так разбирайтесь, уважаемые хотельеры, со своим партнером, а не с гостями, которые приехали с вашего же согласия», — считает союз.

РСТ напоминает, что зимой 2004-2005 годов, когда после прохождения цунами очень многие тайские отели были разрушены и владельцы находились на грани разорения, российские туроператоры не стали требовать от них немедленного возврата переведенных средств, а согласились ждать пока туриндустрия Таиланда восстановится, неся при этом серьезные убытки.

Согласно заявлению союза, судя по тому, как генеральный директор «Капитал Тур», Инна Бельтюкова в течение шести дней «жонглирует» данными по количеству туристов и долгов, создается впечатление, что «она не очень ориентируется в показателях своей деятельности».

По данным РСТ, 17 ноября на отдых за рубеж не смогли отправиться более 400 туристов, 18-го — не улетят около 300, 19 ноября — еще примерно 500 человек, в субботу и воскресенье — по 800.

Вызывает опасения у РСТ и ситуация, в которую попали агентства, сотрудничавшие в «Капитал Тур». Теперь даже туристы, не имеющие отношение к «Капитал Тур», звонят в свои компании и требуют дополнительных подтверждений того, что их тур оплачен по всем позициям. Сторонние туроператоры начали проверять своих партнеров, относительно их причастности к деятельности «Капитал Тур» и требовать немедленной проплаты всей брони. Союз высказывает опасение, что в результате этой истории с «Капитал Тур» большинство клиентов уйдут от профессионалов туриндустрии в интернет.

Судя по поименному списку туристов, предоставленному туроператором в распоряжение оперативного штаба по урегулированию ситуации с компанией «Капитал Тур», более 530 туристов туроператора сейчас в Египте, более 450 — Таиланде, в ОАЭ — более 300, около 200 — в Доминикане, по 160 — в Индии и Индонезии. Кроме того, клиенты туроператора находятся в Австралии, Австрии, Алжире, Бельгии, Болгарии, Ботсване, Венесуэле, Вьетнаме, Германии, Гонконге, Греции, Израиле, Испании, Италии, Кипре, Китае, Кубе, Латвии, Мальдивах, Мексике, Нидерландах, Перу, Сингапуре, Словакии, США, Тунисе, Филиппинах, Франции, Хорватии, Чехии, Швейцарии, Шри-Ланке.

Российский союз туриндустрии (РСТ) с оптимизмом воспринял информацию об упрощении властями Гайаны визового режима для граждан РФ. Пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина выразила надежду, что данная мера станет первым шагом к тому, чтобы российские туристы чаще посещали эту латиноамериканскую страну.

Во вторник МИД РФ распространил информацию о том, что Гайана в одностороннем порядке с 1 августа 2010 года отменяет визовые формальности для российских граждан для въезда на территорию страны. Данное решение распространяется на краткосрочные поездки граждан Российской Федерации в Гайану с максимальным сроком пребывания до 90 дней. В этом случае длительность пребывания российских граждан в стране определятся гайанскими иммиграционными службами в пунктах пропуска на основании заявленных целей визита и представленных документов (заказ отеля, турпрограмма, обратный билет и прочее).

«В последнее время много стран из самых разных регионов планеты упрощают визовые процедуры для граждан России. В некоторых случаях это приводит к лавинообразному росту потоков, как, например, в Израиле. Тем не менее только упрощение визового режима может ни к чему и не привести. Должна быть целая программа сотрудничества регуляторов и участников рынка с тем, чтобы в ту или иную экзотическую страну возник устойчивый поток из России», — подчеркнула Тюрина.

Согласно информации МИД РФ Российские граждане, желающие задержаться в Гайане свыше срока, обозначенного иммиграционными службами, должны обратиться за продлением разрешения на пребывание в Министерство внутренних дел страны в городе Джорджтаун.

Ранее визы в Гайану выдавало посольство Ямайки в Москве, срок ожидания составлял от 10 до 30 дней. В консульстве Ямайки затруднились назвать количество туристов из России, посещающих Гайану за год, сообщив, что их число незначительно.

Рост числа турагентств привел к росту мошенничества в сфере туризма — в летнем сезоне участились случаи, когда компании исчезали, собрав с клиентов деньги. «В текущем году в России не было ни одного месяца, когда бы не поступали сообщения об очередном вынужденном или умышленном уходе с рынка турагентств», — сообщил на пресс-конференции в понедельник президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Сергей Шпилько.

Руководитель юридической комиссии РСТ Георгий Мохов сообщил, что действующее российское законодательство позволяет владельцам турагентств в случае финансовых проблем закрыть свою фирму, не расплачиваясь с клиентами. По его словам, многие бизнесмены сейчас выбирают туризм, так как в этом бизнесе почти нулевой порог вступления.

«Уставной капитал новых турагентств обычно не превышает 10 тысяч рублей, что говорит о том, что для открытия турагентства в России нужно минимум средств. Однако стоит заметить, что туризм — один из наиболее рисковых видов бизнеса, что часто приводит новичков к краху», — рассказал Мохов.

«Учредители турагентств, бросая бизнес, почти не несут никакой ответственности. Их уставной капитал составляет 10 тысяч рублей, а долгов при этом может быть на несколько сотен тысяч. Судебные приставы обычно прекращают дело в связи с отсутствием средств у должника», — пояснил он, комментируя участившиеся случаи закрытия турфирм. По его словам, данная ситуация помогает мошенникам довольно комфортно существовать на туристическом рынке.

«Как юрист я сталкивался со случаями, когда один и тот же предприниматель фактически на одном и том же месте в одном городе несколько раз создавал новые фирмы, только меняя что-то в их названии, обманывая при этом сотни новых клиентов», — отметил руководитель юридической комиссии РСТ.

Он подчеркнул, что в таких случаях можно завести дело о мошенничестве в крупном размере (когда речь идет о суммах более 250 тысяч рулей) и предприниматель может понести уголовную ответственность, вплоть до лишения свободы, но при этом необходимо доказать умысел в его действиях, а сделать это довольно сложно.

Еще одной темой пресс-конференции стала проблема предоставления агентствами клиентам необоснованных и подозрительно больших скидок. Стандартная комиссия, которую обычно туроператоры дают своим агентствам, составляет 10-12%. Турагентства-новички же, стремясь завлечь клиентов, предлагают туристам скидки в 7-10% и выше. По данным РСТ, оставшейся доли комиссионного вознаграждения не хватает даже для того, чтобы обеспечить работу офиса. Клиенты верят заманчивым предложениям и не понимают, что все это зачастую признак повышенных предпринимательских рисков, которые берет на себя турагентство.

Региональные отделения РСТ и входящие в союз туристические ассоциации стараются противостоять этому процессу. Например, по словам пресс-секретаря РСТ Ирины Тюриной, компании, входящие в удмуртское отделение Российского союза туриндустрии, ввели платный подбор туров: они предлагают заключить договор и заплатить хотя бы 1000 рублей, которые в случае покупки тура включаются в его стоимость.

«Главными учредителями проблемных турагентств становятся клиенты турфирм, считающие, что это легко, менеджеры, работающие в этой сфере один-два года, люди, желающие организовать семейный бизнес, опытные менеджеры, открывающие турфирмы «под сезон», и мошенники, убедившиеся в своей безнаказанности», — заявила Тюрина.

По ее словам, тверское отделение РСТ совместно с областным органом управления туризма приступило к созданию регионального реестра турагентств. По этому пути идет все больше регионов.

Специалисты РСТ считают, что необходимо рассмотреть вопрос о включении турагентской деятельности в перечень видов, упомянутых в постановлении правительства «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности».

В 2007 году РСТ совместно с юридическим агентством «Персона Грата» и издательским домом «Тонкости продаж» учредил Общероссийский генеральный реестр туристических агентств, где турфирмы могут регистрироваться в заявительном порядке. На сегодняшний момент в реестр вошли 7935 компаний, что составляет более двух третей участников агентского рынка.

Согласно данным РСТ больше всего зарегистрированных агентств в Москве — 27. В Санкт-Петербурге таковых 15, в Перми — восемь, в Уфе — шесть. По пять агентств в Саратове и Новосибирске, по четыре в Тюмени, Твери и Набережных Челнах. В 13 городах в реестре зарегистрировано по три агентства, в 12 — по два, в 46 — по одному. Для примера, в начале 2009 года в Красноярске было 130 турагентств, сейчас их 300.