Авиакомпания Air China не несет ответственности за размещение и питание туристов, которые не могут вылететь из пекинского аэропорта из-за извержения вулкана в Исландии, сообщил РИА Новости менеджер компании Ши Цзэнсинь.
Воздушное пространство над значительной частью территории Европы оказалось заблокировано из-за извержения вулкана Эйяфьятлайокудль (Eyjafjallajokull), расположенного в 200 километрах к востоку от столицы Исландии Рейкьявика. В результате извержения в атмосферу было выброшено огромное облако пепла, частицы которого представляют опасность для турбин авиационных двигателей и могут вызвать проблемы, оседая на крыльях самолетов.
«Мы выражаем свое сочувствие и приносим извинения (в связи со сложившейся ситуацией), но в виду того, что отмена рейсов вызвана форс-мажорными обстоятельствами — погодными условиями, компания не несет ответственности за размещение и питание пассажиров, мы предоставляем возможность бесплатно изменить дату полета, сдать билет, помогаем в продлении визы тем, кому это необходимо», — сообщил РИА Новости сотрудник Air China. По словам Ши Цзэнсиня, из-за отмены рейсов Пекин-Москва, уже пострадали более 800 пассажиров.
Наиболее актуальный после проблемы размещения вопрос для «застрявших» в Пекине россиян — продление визы. Многие пассажиры прибывают в Пекин по групповой или транзитной визе, которая разрешает пребывание в КНР лишь в течение 24 часов. Для решения этой проблемы авиакомпания выдает иностранцам справку об отмене рейса, с которой каждый самостоятельно должен обратиться в Управление по делам въезда и выезда и получить новую визу. Стоимость услуги — 160 юаней (23,5 доллара).
В общей сложности в международном аэропорту Пекина «Шоуду» из-за закрытия аэропортов Европы к настоящему времени вылета ожидают несколько тысяч пассажиров. Как убедилась корреспондент РИА Новости, без возможности вылететь и получить компенсацию или жилье за счет авиакомпании остались сотни пассажиров европейских перевозчиков, в частности компаний Finn Air и Lufthansa.
По словам Ши Цзэнсиня, тем, кто направляется в Москву, вероятно, представится возможность покинуть Пекин «лишь в конце месяца». «Дело в том, пассажиропоток на Москву очень большой, и, даже если полеты начнутся в ближайшее время, тем, кто задержан сегодня, вряд ли удастся улететь раньше конца апреля», — сообщил представитель компании.
Отвечая на вопрос о том, почему наряду с отменой рейсов Пекин-Москва Air China продолжает выполнять полеты российская авиакомпания «Аэрофлот», собеседник агентства отметил, что «каждый перевозчик имеет собственные правила безопасности». «Кроме того, российская компания имеет возможность посадить самолет в любом аэропорту РФ, а также воздушные коридоры двух компаний отличаются друг от друга», — пояснил сотрудник компании.
«Air China имеет в своем распоряжении один или два коридора и, в случае необходимости, не имеет возможности совершить посадку в аэропортах пути следования», — пояснил он.
