Новости

Туроператоры планируют до 8 февраля вывезти всех российских туристов из Египта, где уже вторую неделю продолжаются массовые акции протеста, периодически перерастающие в беспорядки, сообщает в воскресенье Ассоциация туроператоров России (АТОР).

С 25 января в Египте проходят массовые акции протеста с требованиями реформ и отставки 82-летнего президента Хосни Мубарака, находящегося у власти уже 30 лет. Выступления сопровождаются столкновениями демонстрантов, а также грабежами и поджогами. Жертвами беспорядков стали не менее 300 человек, порядка 5 тысяч получили ранения. Международные фирмы, представительства которых находятся в Египте, эвакуируют своих сотрудников, а министерства иностранных дел ряда стран, в том числе России, рекомендуют согражданам воздержаться от поездки в эту страну.

Накануне МИД РФ сообщал, что с конца января из Египта выехали более 20 тысяч россиян, а в настоящее время на курортах Хургады и Шарм-эш-Шейха остаются около 28 тысяч туристов из РФ.

«С 6 по 8 февраля вывоз наших сограждан планируют завершить «Пегас туристик», «Нева», Coral Travel, Sunmar Tour, НТК «Интурист» и TEZ Tour… Окончательно вывезти своих клиентов из Египта туроператоры планируют 8 февраля: именно в этот день будет совершен заключительный рейс, после которого программа будет приостановлена», — сказано в сообщении на сайте АТОР.

Российские туроператоры, работающие на китайском направлении, начали разрабатывать специальные программы посещения Всемирной универсальной выставки ЭКСПО-2010 в Шанхае, сообщила во вторник журналистам директор по развитию компании «Русь-тур» Ольга Митропольская.

«Русь-тур» является официальным партнером московского представительства Государственного управления по делам туризма КНР в рамках организации туристических поездок на ЭКСПО-2010, которая пройдет в Шанхае с 1 мая по 31 октября 2010 года. Под выставочные площади неподалеку от центра города отведено шесть квадратных километров. Ожидается, что за время работы выставку, которая пройдет под девизом «Лучше город — лучше жизнь», смогут посетить до 70 миллионов человек. Россия впервые за последние годы строит собственный павильон на ЭКСПО, а не арендует помещение у страны-организатора.

«Туроператоры рассматривают ЭКСПО-2010 как хорошую коммуникационную площадку для дальнейшего развития турпотока из РФ в Китай. Наша компания разработала и предложила клиентам различные программы, включающие в себя посещение выставки», — сказала Митропольская. По ее словам, программы экскурсионного обслуживания для российских туристов могут совмещать визит на ЭКСПО-2010 с посещением других китайских городов или с отдыхом на острове Хайнань.

В свою очередь глава Национального туристического офиса КНР в Москве Лю Цзяньмин выразил уверенность, что после посещения российского павильона на Всемирной выставке «китайские и иностранные туристы смогут по-новому взглянуть на Россию». «Выставка ЭКСПО-2010 — это дополнительный совместный шанс для развития туризма между Китаем и Россией», — добавил Лю Цзяньмин.

По словам представителя Минпромторга России, заместителя директора российского павильона по информационному сопровождению Алины Сусловой, ЭКСПО в Шанхае станет «настоящим раем для туристов». «Именно на Всемирной выставке можно совершать ежедневные путешествия по разным странам, знакомиться и общаться с разными народами, первыми увидеть изобретения, которые войдут в нашу обыденную жизнь только через несколько лет, а, может быть, перевернут сам образ жизни», — сказала Суслова.

Она напомнила, что, помимо обширной развлекательной программы, в рамках ЭКСПО запланированы также множество деловых и научных мероприятий. Так, в российском павильоне по итогам каждого из больших тематических форумов в рамках ЭКСПО по проблемам инноваций, экологии, технологий восстановления городской среды, взаимодействия городской и сельской среды и другим вопросам планируется проведение конференций c участием российских и международных экспертов.

«Мы хотим, чтобы российские туристы, чей маршрут лежит через Шанхай, обязательно посетили российский павильон. Они будут гордиться своей страной, потому что наша экспозиция является одной из самых красивых, ярких и масштабных на ЭКСПО-2010», — заключила Суслова.

Крупнейшие российские туроператоры считают ситуацию в туристическом бизнесе России устойчивой и уверены, что приостановка деятельности одного из крупнейших туроператоров РФ — «Капитал Тур» — не является катастрофической для отрасли. Проблемы «Капитал Тура» стали результатом ошибочной и рискованной политики руководства компании — демпинговых цен, привлечения больших заемных средств и низкой рентабельности, говорится в заявлении, подписанном руководителями ряда крупнейших туроператорcких компаний.

Владельцы и генеральные директора групп Tez Tour, PAC Group, «Мегаполюс турс», «Ланта-тур вояж», «Асент Трэвел», «Южный крест», ICS Travel Group, «Арт-Тур», S7 Tour, «DSBW-Tours-Континент» и Travelsystem собрались в среду вечером по приглашению управляющей компании сети турагентств ТБГ для обсуждения ситуации с финансовым коллапсом туроператора «Капитал Тур».

Проблемы «Капитал Тур» возникли не внезапно, говорится в заявлении. Руководители компаний считают, что случившийся кризис стал результатом ошибочной политики, которую системно проводило руководство «Капитал Тур».

«Капитал Тур» — это относительно молодая по меркам отрасли фирма, основанная в 2003 году, все развитие которой было рассчитано на постоянный рост объемов и оборотов. В том числе за счет демпинговых цен. При этом широко использовались заемные средства, что в условиях высочайшей конкуренции в туризме и, как следствие, низкой рентабельности является чрезвычайно рискованным методом ведения бизнеса», — считают руководители туристического бизнеса.

В обращении указывается, что росту оборотов способствовала поддержка банков, «в течение длительного времени кредитовавших работу финансово неэффективного бизнеса».

В результате кризиса 2008-2009 годов резко уменьшилось поступление средств, компании «Капитал Тур» потребовались новые кредиты, и «долговая нагрузка стала беспрецедентной и в итоге неразрешимым бременем для компании», говорится в заявлении.

Авторы обращения указывают, что последствия кризиса уже привели к серии банкротств туроператоров по всему миру. В Германии и Великобритании прекратили работу десятки компаний.

«С этой точки зрения закономерно, что банкротства туристических операторов происходят и в России. Мы хотели бы отметить, что, в отличие от зарубежных стран, в России такие случаи единичны», — говорится в обращении.

Руководители крупнейших туроператоров заявляют, что компании «Капитал Тур» за счет активной маркетинговой политики действительно удалось войти в число самых известных компаний рынка выездного туризма.

«Тем не менее, 272 тысячи клиентов «Капитал Тур», которых он обслужил в 2009 году (по данным самой компании), составляют только около 2% от общего количества туристов, выехавших из России в том же году. Последствия остановки деятельности «Капитал Тур» не являются катастрофическими в масштабах отрасли, хотя, конечно же, негативно отражаются на ее имидже. Это беда для туристов, ставших заложниками ситуации», — говорится в заявлении.

Авторы обращения считают, что туроператорскому сообществу надо извлечь уроки из случившегося, «соизмерять свои амбиции с реальным состоянием рынка, с существующим спросом на туруслуги, а также не забывать о своей социальной ответственности».

Руководители туроператоров обращают внимание турагентств на то, что они являются профессионалами туристического рынка и именно от них туристы ждут компетентного и взвешенного анализа предложений туроператоров, в том числе и адекватной оценки коммерческих рисков.

«Если тот или иной туроператор на протяжении длительного времени работает на сниженных ценах, одновременно декларируя повышенное комиссионное вознаграждение, то это означает высокую рисковость сотрудничества», — говорится в обращении.

Несмотря на отказ «Капитал Тур» выполнять свои обязательства с 17 ноября 2010 года, авторы обращения оценивают состояние отрасли выездного туризма в России как устойчивое.

«Туристический бизнес продолжает развиваться, открываются новые направления, улучшается сервис, туркомпании укрупняются, растет уровень профессионализма сотрудников розничных фирм. Мы ожидаем от законодательных органов мудрых решений, способных создать условия для дальнейшего цивилизованного развития туризма. Мы уверены, что в этих условиях общество сохранит доверие к туристической отрасли и ее участникам», — говорится в заявлении.

Ранее руководство Ассоциации туроператоров России (АТОР) призвало членов ассоциации оказать помощь и поддержку туристам «Капитал Тур», оказавшихся в сложной ситуации за рубежом.

По оценками экспертов, проблемы могут затронуть от 20 тысяч туристов до 50 тысяч.

Ассоциация туроператоров, организующих выезд российских паломников на хадж в Мекку, может быть создана в 2010 году для выработки общих стандартов и более оперативного реагирования на требования саудовской стороны.

«Одна из серьезных тем, которую мы обсуждаем, это совершенствование организационного механизма, создания какой-то, возможно, некоммерческой автономной организации, которая бы объединяла прежде всего духовные управления, представителей соответствующих министерств и ведомств», — заявил журналистам после заседания межведомственной рабочей группы Комиссии по вопросам религиозных объединений при правительстве РФ первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по международным делам Ильяс Умаханов, который в 2010 году будет курировать вопросы проведения паломничества российских мусульман к святым местам Саудовской Аравии.

Хадж — паломничество мусульман в Мекку к мечети Масджид аль-Харам, считающееся в исламе пятым столпом веры. Совершается в начале двенадцатого месяца мусульманского лунного календаря, вследствие чего этот месяц и получил название «зу-ль-хиджжа» — «обладающий паломничеством». В 2010 году паломники отправятся на хадж в 20-х числах ноября.

На заседании, с которого начинается официальный отсчет времени по подготовке хаджа-2010, присутствовали руководители координационных центров и духовных управлений мусульман России. В том числе муфтий Чечни Султан Мирзаев, муфтий Дагестана Ахмед Абдулаев и другие.

«В рамках этой концепции рассматривается идея создания ассоциации туроператоров для того, чтобы выработать общие стандарты, определить общие правила игры и может быть в этом смысле создать более гибкую организационную вертикаль, которая сможет реагировать более оперативно на те изменения требований, которые периодически предъявляются саудовской стороной», — добавил Умаханов.

По его словам, на заседании был определен десяток туроператоров, которые будут участвовать в организации хаджа. «При этом мы предоставили право духовным управлениям и координационным центрам при необходимости предложить каких-то апробированных, опытных операторов, которые уже занимались организацией хаджа. Мы не ограничиваем в этом плане. И не хотим, чтобы была какая-то монопольная схема. Это уже прерогатива духовных управлений», — заявил он, уточнив, что все туроператоры аккредитованы и внесены в федеральный реестр Ростуризма.

Как рассказал Умаханов, хадж-миссия в России, которая предполагает решение организационных вопросов подготовки хаджа, начнет работу в июле. «Представители духовных управлений, организационных центров в июле начнут проработать вопросы, связанные с арендой жилья, транспорта», — отметил он.

В 2010 году квота (определенное разрешенное Министерством по делам хаджа Королевства Саудовская Аравия количество паломников на хадж) России составит 20,5 тысячи паломников. Как отметил первый заместитель председателя Совета муфтиев России Дамир Гизатуллин, на заседании в четверг представители духовных управлений согласованно и с пониманием распределили квоты по российским регионам.