Рубрика: Интересные факты

18 российских туристов, «застрявших» на острове Корфу (Греция) вылетают в Москву, сообщила по телефону РИА Новости туристка Юлия Тель, прожившая по вине авиакомпании «Ямал» на отдыхе четыре незапланированных дня.

«Мы получили посадочные талоны и прошли в зал ожидания перед вылетом», заявила она.

По словам Тель, сегодня в 12.00 они были выселены из отеля, который был предоставлен ей и другим 17 туристам, которые также не смогли во время покинуть Корфу, после чего в 18.00. по местному времени их привезли в аэропорт.

«До последней минуты не было ясно, на каком самолете мы улетим, так как сегодня из России на Корфу должны были прилететь несколько рейсов, но на более ранних, тех, что вылетали днем, мы попасть не могли — не было мест. В итоге мы летим на вечернем рейсе авиакомпании «Заполярье», — заявила Тель.

Ранее один турист из их группы вылетел в Россию через Афины.

Компания «Авиачартер», являющаяся заказчиком рейса, на котором туристы не смогли во время вернуться в Москву, принесла туристам свои извинения и полностью оплатила издержки, связанные с их незапланированным отдыхом.

По словам директора компании Александра Морозова, инцидент случился по вине авиакомпании «Ямал», которая не смогла во время предоставить борт на данный рейс с необходимым количеством мест, в результате чего 19 туристам их не хватило, и они были вынуждены остаться на Корфу дополнительно четыре дня.

Туристы назвали систему Booking.com лучшей по предоставлению онлайн-услуг бронирования для путешественников. Как показало проведенное компанией eTravel Benchmark исследование, этот портал предоставил информацию по всем поступившим запросам, тем самым продемонстрировав 100-процентную эффективность («отзывчивость»).

Второе место в рейтинге пользователей занял интернет-сервис гостиничной сети Premier Inn, который дал ответ на 82,8% запросов. Рядовых клиентов привлекают здесь также удобная служба поиска информации, процесс заказа в целом и служба поддержки, уточняет сайт 4Hoteliers.com.

В отчете по итогам исследования отмечается, что сайты большинства крупных авиакомпаний не смогли ответить на запросы клиентов в более чем 51% случаев.

При этом только четыре из 47 сайтов по предоставлению туристических услуг получили удовлетворительные оценки рядовых клиентов.

Туристы сегодня боятся эпидемий больше, чем терактов, — к такому выводу пришли аналитики Skyscanner. Новое исследование одного из крупнейших мировых Интернет-центров по реализации авиабилетов показало, что почти треть туристов (31%) готова отложить на время поездку в страну, где была зафиксирована эпидемия. Теракт пугает 21% потенциальных путешественников, общественные беспорядки отваживают от поездки каждого пятого (20%), природные катастрофы являются поводом остаться дома только для 17% туристов.

Менеджер по развитию Skyscanner в России и СНГ Дмитрий Коновалов отметил, что обычно непосредственно после катаклизма фиксируется падение спроса на авиабилеты в пострадавший район. Однако, по его словам, как только проблемы решаются, интерес к направлению быстро восстанавливается. «В России эта тенденция любопытна в свете желания властей создать условия для привлечения туристов на Северный Кавказ. Данные опроса свидетельствуют о том, что инвестиции в туристическую инфраструктуру некогда неспокойных районов могут неплохо окупиться», — заметил он.

Любой катаклизм оказывает на туриндустрию страны негативное воздействие, однако, по данным портала, решение человека ехать или не ехать в ту или иную точку мира во многом зависит от характера проблемы. В качестве примеров Skyscanner приводит развитие ситуации в Таиланде и Мексике. Так, в апреле 2009 года, после вспышки свиного гриппа в Мексике, интерес к стране моментально угас. Однако год спустя про эпидемию забыли, о чем свидетельствует число запросов на авиабилеты в эту страну — в апреле 2010 года прирост составил 164% по сравнению с тем же месяцем года минувшего.

С другой стороны, в некоторых случаях катаклизм, случившийся в стране, может даже привлечь в нее дополнительных туристов. Skyscanner отмечает, что в Нью-Йорке, где вскоре после оттока путешественников, вызванного событиями 11 сентября, число гостей города «побило первоначальные показатели»: площадка, образовавшаяся на месте разрушенных башен-близнецов (Ground Zero), сама по себе стала туристической достопримечательностью. Нечто похожее произошло в Мадриде после взрывов 2004 года.

Не уменьшается и поток туристов, ищущих дешевые авиабилеты в Москву, где с конца 90-х годов произошла целая серия террористических атак. Несмотря на мартовские взрывы в метро, Москва смогла уверенно выйти на первое место в недавнем рейтинге популярности среди российских пользователей Skyscanner.

Один из крупнейших украинских туроператоров — компания «Карья-тур» (Karya Tour) объявила о своем банкротстве в Турции.

Федеральное агентство по туризму России со ссылкой на Генеральное консульство РФ в Анталье сообщает, что персонал офиса компании-туроператора распущен. Ряду российских туристов, находящихся на отдыхе в Анталье по линии «Карья Тур», уже предложили освободить занимаемые номера. Число пострадавших от банкротства не уточняется.

Прибывающие в Турцию клиенты компании также рискуют столкнуться с отказом в заселении в отели, говорится в сообщении Ростуризма.

В целях защиты прав и законных интересов российских туристов, пострадавших от действий (бездействия) турецкой компании, Ростуризм доводит данную информацию до российских партнеров компании Karya Tour, туроператоров, турагентов с целью принятия ими безотлагательных мер, направленных на оказание надлежащей помощи российским туристам, оплатившим отдых по линии указанной принимающей компании.

Ростуризм также обращает внимание на необходимость срочного задействования соответствующих гражданско-правовых механизмов, чтобы возместить ущерб пострадавшим российским туристам.

Компания «Карья-тур Юкрейн» (Karya Tour Ukraine) также приостанавливает свою деятельность. В размещенном на официальном сайте украинского туроператора сообщении говорится, что с пятницы компания получила информацию от принимающей стороны в Турции, компании SUNSPOT SEYHAT LTD.STI., управляющей брендом Karya tour, о возникших у них финансовых проблемах, в результате чего последняя не может выполнить принятых на себя обязательств по приему и размещению туристов на территории Турции.

Туроператор сообщает также, что «в настоящий момент наша компания прикладывает максимум усилий для урегулирования вопросов пребывания туристов, находящихся на территории Турции, и своевременного их возврата».

Иностранцы, приезжающие отдыхать в Великобританию, проводят большую часть своего времени за осмотром достопримечательностей, шопингом и едой, сообщается в исследовании, проведенном Управлением по туризму Великобритании.

Из отчета следует, что одна из главных целей туристов, отправляющихся в Соединенное Королевство, — это знакомство с его культурным наследием и архитектурными памятниками. Но, оказавшись в стране, путешественники поддаются соблазну отправиться по бесчисленным магазинам, а заодно изучить особенности и качество современной британской кухни.

Почти 80% опрошенных заявили, что наиболее запоминающимися для них стали трапезы в британских ресторанах. На втором месте оказался шопинг: потратить свое время на приобретение одежды и аксессуаров решили 67% опрошенных. Осмотр архитектурных и исторических памятников вошел в программу развлечений у 64% респондентов, причем 58% от общего числа опрошенных приобретали сувениры. Посещение пабов (52%) по популярности превзошло посещение музеев (48%), парков и садов (45%). Зато 39% респондентов нашли время пообщаться с местными жителями, 37% — осмотреть культовые и религиозные памятники и сооружения, а 34% — прогуляться по окрестностям. Также в списке популярных занятий оказалось посещение замков (34%), старинных особняков (29%) и художественных галерей (26%).

«Этот детальный отчёт позволяет нам увидеть, что было самым привлекательным и интересным для более чем 30 миллионов иностранных туристов, посетивших Британию в прошлом году. Анализ результатов подтверждает, что большинству людей по-прежнему интересны достопримечательности нашей страны, однако британские магазины и рестораны также не могут оставить их равнодушными. Кроме того, отчёт показывает, что различные регионы Британии способны предложить туристам собственные уникальные услуги и развлечения», — сказала директор по стратегии и коммуникациям Управления по туризму Великобритании Патришия Йейтс (Patricia Yates).

VisitBritain — организация, созданная правительством Великобритании для продвижения Соединенного Королевства как туристического направления в России и других странах через поддержку туристических продуктов и проведение маркетинговых кампаний.

Средняя наполняемость отелей в Анталье, несмотря на конец сезона, остается на очень высоком уровне. Председатель Союза туристических предпринимателей Сиде-Манавгат Дженгиз Хайдар Барут заявил о том, что по состоянию на конец сентября, заполненность отелей региона близка к 100%.

По его словам, которые приводит портал TourExpi, в 2010 году туристический сезон в области продлится вплоть до конца ноября. И если в прошлом году сезон закрылся в конце октября, то в этом году уровень резерваций на октябрь и ноябрь позволит отелям встретить зиму почти со стопроцентной заполненностью.

«К концу сезона количество русских туристов сокращается, а туристы из Германии и стран Центральной Европы проявляют большой интерес к отдыху именно в осенние месяцы», — отметил Барут.

Более 38 тысяч россиян посетили Гонконг за первые шесть месяцев 2010 года, что на 134% больше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщает в понедельник Управление по туризму Гонконга.

За весь 2008 год в Гонконге побывало чуть более 37 тысяч туристов из России.

В 2009 году рост туристического потока был вызван, прежде всего, отменой туристической и деловой визы для россиян на срок пребывания до 14 дней.

В 2010 году, кроме «Аэрофлота», из Москвы начали совершать прямые рейсы в Гонконг сразу две иностранные авиакомпании — Cathay Pacific и Hong Kong Airlines и одна российская — «Трансаэро».

С января по июнь 2010 года Гонконг посетили более 16 миллионов иностранных туристов, что на 23,1% больше, чем в 2009 году.

Начал работу в тестовом режиме туристический портал Камчатского края, сообщил РИА Новости во вторник представитель Агентства по туризму Камчатского края.

«Портал разрабатывается в рамках мероприятий долгосрочной краевой целевой программы «Развитие туризма в Камчатском крае на 2010 — 2012 годы» и содержит самую полную информацию о Камчатке и туристических ресурсах Камчатского края», — сказал собеседник агентства.

По его словам, на данный момент портал www.visitkamchatka.ru содержит электронную базу данных туроператоров, что позволит обеспечить моментальный доступ к информации о туристических компаниях Камчатского края и впоследствии воспользоваться их услугами, информацию о местах отдыха, достопримечательностях края, карту погоды. Планируется ежедневное обновление новостной ленты портала информацией полезной не только для туристов и гостей, но и жителей Камчатского края.

Окончательное наполнение, а также запуск англоязычной версии сайта планируется завершить осенью 2010 года. Кроме того, в планах Агентства создание версии портала и на других языках.

Туристический комплекс с несколькими гостиницами, этнографическим парком и спа-отелем может появиться на севере Байкала к 2018 году в рамках развития зоны экономического благоприятствования туристско-рекреационного типа (ЗЭБ «Северобайкалье»), созданной в начале июля правительством Бурятии.

В рамках зоны предполагается построить экоотель с комплексом лечебных и косметических процедур в курортной местности Хакусы, семейный отель с аквапарком на побережье губы Сеногда, этнопарк и гостиничный комплекс на реке Тыя, сообщила во вторник пресс-служба проекта.

«Все гостиничные комплексы первой очереди будут претендовать на категорию «три звезды». Экоотель в Хакусах рассчитан на 98 номеров, международный гостиничный комплекс Тыя — на 125 номеров, семейный отель — на 120 номеров. Плановый срок окупаемости гостиничных проектов первой очереди — 7 лет», — говорится в сообщении ЗЭБ. По данным пресс-службы, инвесторы для проектов уже найдены, строительство объектов начнется в 2011 году.

Как сообщалось ранее, правительство Бурятии подписало с пятью муниципальными образованиями республики соглашения о создании зон экономического благоприятствования туристско-рекреационного типа, за счет которых власти собираются привлечь новых туристов в регион. В число региональных ЗЭБ попали две зоны на севере Байкала на территории города Северобайкальска и Северо-Байкальского района (обе зоны фигурируют под названием ЗЭБ «Северный Байкал»), зоны в Заиграевском и Тункинском районах, а также в городе Улан-Удэ.

Согласно данным республиканского агентства по туризму, в Улан-Удэ появятся горнолыжный курорт и этнокультурный центр, в Тункинском районе — комплекс лечебниц на базе курорта «Нилова Пустынь», а в Заиграевском районе власти собираются развивать этнотуризм.

На территории ЗЭБ будут установлены пониженные ставки по налогу на землю и налогу на имущество для инвесторов, ставших резидентами, сроком на пять лет, внедряются инновационные подходы по работе с предпринимателями и инвесторами: государственно-частное партнерство, «режим одного окна», прозрачные схемы приобретения земли в аренду.

«Совместная эффективная работа предприятий туристической и смежных отраслей должна в разы увеличить налоговые поступления в бюджеты всех уровней, которые, по оценкам экспертов, к 2018 году должны достигнуть показателя в 153 миллиона рублей», — говорится в сообщении.

Перспективы туристического развития Владивостока обсудят во вторник, 2 ноября, в ходе круглого стола «Перспективы развития туристической и выставочно-конгрессной отраслей Владивостока в преддверии саммита Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества 2012 года».

В обсуждении примут участие руководители и сотрудники работающих в этих направлениях государственных организаций и частных компаний. Они обменяются мнениями и поделятся опытом организации международного и внутрироссийского туризма. Сейчас в городе идет реализация федерального закона «О развитии Владивостока как центра международного сотрудничества в Азиатско-Тихоокеанском регионе».

Среди участников круглого стола — генеральный директор ОАО «Наш дом — Приморье» Марина Ломакина, директор Института международного туризма и гостеприимства Дальневосточного федерального университета Сергей Дубовицкий, генеральный директор ООО «Дальэкспоцентр» Вера Ермилова, исполнительный директор некоммерческого партнерства Туристское объединение международной интеграции «Окно в Евразию» Ирина Кушнарева, директор дальневосточного филиала Российской гостиничной ассоциации Виктория Колитенко, начальник отдела реставрации дальневосточного филиала ФГУК «Агентство по управлению и использованию памятников истории и культуры» Анна Мялк, президент Дальневосточной ассоциации рестораторов и отельеров Роман Иванищев, заместитель первого проректора по стратегическому партнерству Владивостокского государственного университета экономики и сервиса Оксана Мартыненко и другие.